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    ?信陽市浉河區住建局:堅持開展“局長進大廳”服務活動|全球觀點
    2023-07-06 17:02:27     來源:中華網河南

    7月5日上午,信陽市浉河區住建局局長吳新德到政務服務中心大廳住建窗口,實名簽到,坐工作人員席位,履行窗口辦事人員職責。

    ?信陽市浉河區住建局:堅持開展“局長進大廳”服務活動

    在電腦前,吳新德局長查看近日業務辦理情況,咨詢服務事項內容及辦事流程,對審批服務事項辦理流程中存在的問題,有針對性地提出整改措施。在工作過程中,現場接受2位辦事企業的業務咨詢,仔細詢問企業有無需協調解決的困難和問題,安排人員跟蹤服務?;卮鹜曜稍兒?,吳新德局長還向辦事人員征詢對住建窗口辦事效率、服務態度等方面的意見和建議,并介紹相關惠企政策。

    浉河區住建局遵循“一線發現問題、一線研究問題、一線解決問題”原則,持續開展“局長進大廳”活動,每月不少于2天。局長站在“顧客”角度,身為“店小二”角色,接待群眾,服務企業,體驗辦事流程,解決實際問題。

    此外,浉河區住建局通過“局長進大廳”活動,領導干部深入窗口一線了解工作現狀及存在的困難與問題,及時回應企業群眾訴求,解決企業群眾“急難”事,同時激發窗口工作人員工作的積極性,有利于推進營造事項環節少、辦事效率高、服務質量優、群眾獲得感強的營商服務環境,實現“企業滿意,百姓獲益,局長認同”三方共贏互促機制。(郝昱瑋 彭瑩瑩 吳飛揚)

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